Disse betingelsene gjelder forbrukerkjøp av varer i Megavask nettbutikk. De begrenser ikke rettighetene dine etter norsk lov.
1. Selger og avtalen
Selger er Megavask AS, organisasjonsnummer 931 147 587, Ringvegen 7, 5412 Stord, Norge. Du kan kontakte oss på ordre@megavask.no eller telefon 489 14 268. Avtalen består av disse betingelsene, opplysningene i nettbutikken og det som eventuelt er særskilt avtalt.
2. Pris
Alle priser vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Standard levering i Norge koster 149 kr. Du får fri frakt når vareverdien er over 999 kr. Totalpris vises før du godkjenner kjøpet.
3. Bestilling og betaling
Bestillingen er bindende når den er sendt og betalingen er godkjent, med forbehold om åpenbare pris-, skrive- eller lagerfeil som du forsto eller burde forstå var feil. Betaling, betalingsvalg og eventuell kredittvurdering håndteres sikkert av Kustom og betalingsmetodene som vises i utsjekkingen.
4. Levering og risiko
Vi leverer til adresser i Norge. Tilgjengelig leveringsinformasjon vises i utsjekkingen eller ordrebekreftelsen. Risikoen for varen går over til deg når du, eller en person du har utpekt, har mottatt varen. Kontroller pakken ved mottak og meld fra raskt dersom den er skadet.
5. Angrerett og retur
Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Gi oss en tydelig melding på ordre@megavask.no innen fristen, eller bruk vårt angrerettskjema. Varen skal deretter sendes eller leveres tilbake senest 14 dager etter meldingen. Du betaler den direkte returkostnaden og er ansvarlig for trygg emballering og retur.
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Du kan bli ansvarlig for redusert verdi som skyldes mer omfattende bruk. Kjemiprodukter må være forsvarlig lukket og emballert i tråd med transportørens regler. Vi tilbakebetaler mottatt betaling, inkludert rimeligste standardlevering, etter reglene i angrerettloven og kan vente til varen er mottatt eller returen er dokumentert.
6. Forsinkelse, mangel og reklamasjon
Ved forsinkelse eller mangel kan du gjøre gjeldende rettighetene i forbrukerkjøpsloven, blant annet holde betaling tilbake, kreve levering eller retting, prisavslag, heving eller erstatning når vilkårene er oppfylt. Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen; en frist på to måneder er alltid tilstrekkelig. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.
7. Personopplysninger
Vi behandler kontakt-, leverings- og ordreopplysninger for å gjennomføre kjøpet, levere varen, yte kundeservice og oppfylle lovpålagte plikter. Kustom og relevante betalings- og fraktleverandører behandler opplysninger som er nødvendige for sine deler av leveransen. Du finner formål, behandlingsgrunnlag, lagringstid og rettigheter i personvernerklæringen.
8. Klager og tvister
Kontakt oss først på ordre@megavask.no, så forsøker vi å løse saken. Dersom vi ikke blir enige, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Norske lover gjelder, og saken kan også bringes inn for de ordinære domstolene.
Sist oppdatert 15. august 2026.